Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
Каталог товаров
Новости
Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
Возврат и обмен товара
Гарантийным случаем считаются ситуации, при которых товар вышел из строя в течение срока гарантии, указанной производителем. Гарантийные обязательства действуют с момента продажи товара. Дата товарного чека или накладной соответствует дате продажи товара.
Покупатель вместе с возвращаемым по гарантии товаром обязан предъявить товарный чек, либо накладную, при этом наличие упаковки не обязательно:
- в случае, если гарантийный срок истек, то предлагается приобрести новый товар;
- в случае, если гарантийный срок действует, то производится замена на аналогичный товар;
- в случае отсутствия аналогичного товара, предлагается замена на товар со сходными характеристиками. Если клиент хочет получить полностью идентичный товар, то оформляется заявка на поставку данного товара, согласно технологии поставки товаров;
- в случае если клиента не устраивает любой из предложенных вариантов, то производится возврат денежных средств.
